ContrattiChiari • rischi · limitazione responsabilita saas
Limitazione di responsabilità nei SaaS
Quando il software sbaglia, ma il rischio resta tutto tuo.
Nei contratti SaaS è molto comune trovare clausole che limitano fortemente la responsabilità del fornitore. In pratica, anche in caso di errori gravi, disservizi, perdita di dati o blocchi operativi, il risarcimento può essere escluso o ridotto a importi minimi, spesso pari a poche mensilità pagate.
Come viene limitata la responsabilità
Esclusione di danni indiretti o consequenziali
Tetto massimo di risarcimento molto basso
Responsabilità limitata ai canoni pagati
Esclusione di responsabilità per perdita dati
Perché è un rischio concreto
Il SaaS è critico per l’attività
Blocchi o errori causano danni economici
Il cliente non ha alternative rapide
La clausola è poco evidenziata
Checklist (30 secondi)
- C’è un limite massimo di responsabilità?
- A quanto ammonta (mesi pagati / importo fisso)?
- Sono esclusi danni indiretti o perdita dati?
- Ci sono eccezioni (dolo, colpa grave)?
- Il rischio è proporzionato al servizio?
Vuoi sapere chi risponde se il SaaS causa un danno?
Carica il contratto: analizziamo responsabilità, limiti e squilibri.
Domande frequenti
Risposte rapide, senza linguaggio legale.