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Utenze e conguagli
Chi intesta cosa, come si ripartisce e dove nascono sorprese.
Le utenze sono spesso il punto più ‘confuso’: intestazioni, letture, riparti e conguagli. Il rischio è un testo che non definisce criteri e prove (letture contatore, fatture, riparto), aprendo la porta a richieste contestabili.
Checklist pratica
- Le utenze sono intestate a chi?
- Come si calcolano i conguagli (fatture, letture, riparto)?
- C’è un elenco delle utenze incluse/escluse?
- Cosa succede alla consegna e alla restituzione (letture finali)?